ELECTRONIC COMMERCE PEMBELIAN DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB

Authors

  • Mulyani Mulyani
  • Rolles Herwin
  • Jajang Mulyana Universitas Horizon Indonesia
  • Anwar Hilman

Keywords:

Pembelian, Konsep Customer Relationship Management, database, SDLC (System Development Life Cycle), OOP (Object Oriented Programming), Web

Abstract

PT. Empat Perdana Carton merancang electronic commerce untuk proses pembelian dengan menggunakan konsep customer relationship management berbasis web dengan tujuan agar pola penerimaan dan pengeluaran lebih mudah untuk dianalisis. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah SDLC (System Development Life Cycle) Waterffal. Menganalisa dan merancang permasalahan dengan menggunakan model Object Oriented Analysis Desain (OOAD) dengan menggunakan PHP, LARAGON, MySQL sebagai database manajemen sistem. Menggunakan UML (Unified Modeling Language) diagram, yang terdiri dari usecase diagram, activity diagram, sequence diagram, dan class diagram. Sistem e-commerce yang dibangun ini secara efektif dapat memperkenalkan produk dari PT.Empat Perdana Carton Karawang dan mampu menyediakan proses bisnis secara online dengan menggunakan konsep Customer Relationship Management didalamnya.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arisandy E., Qoriah R., Nova H S., Bhakti P H., Sediyono E., Widodo P A. 2022. Teknologi Pemasaran B2B dalam Pasar Enterprise Implementation of B2B E-Commerce in the Enterprise Market. Jurnal Sistem Informasi. ISSN:2302-8149. E-ISSN:2540-9719. Vol 11, No 1.

Doolin B., Dillon S., Thompson F., Corner J. 2005. Perceived Risk, The Internet Shopping Experience and Online Purchasing Behavior : A New Zealand Perspective. Journal of Global Information Management. ISSN:2454- 4116. Vol 13, No 2.

Ernita H., Kusuma A W. 2008. Pengembangan Enterprise Resource Planning (Erp) Untuk Perusahaan Ritel. ISSN: 1979-2328.

O’Brien James A., Marakas M G. 2010. Introduction To Information Systems. McGraw-Hill. ISBN 978–0-07–337677-6. New York.

Puspa D M., Wulandari L. 2021. Analisis dan Pembuatan Aplikasi E- commerce Terintegrasi Pada Sistem B2B Dengan Pendekatan System Development Life Cycle (SDLC) Untuk Penjualan Produk Transformator. Jurnal Teknik Informatika Unis. P-ISSN: 2252- 5351. E-ISSN: 2656-0860. Vol 9, No 1.

Pressman S R. 2010. Software Engineering: A Practitioner’s Approach, McGraw- Hill. ISBN:978-0-07-337597-7. New York.

Sartzinger, John W., dkk. 2012. System Analysis and Design in a Changing World, Fifth Edition, Canada: Thomson Course Technology. ISBN: 978- 0760058794.

Weske M. 2007. Business Process Management Concept, Languages, Architectures, Berlin: Springer. ISBN:978-3-540-73521-2. New York.

Satzinger, John W., Jackson, Robert B., Burd, Stephen D., 2010. System Analysis and Design in a Changing World, Fourth Edition, Thomson Course Technology. Cananda. ISBN-13: 9781423902287.

Yuhefizar. 2013. Cara Mudah Dan Murah Membangun Dan Mengelola Website. Graha Ilmu Isbn: 978-979-756-985-3

Downloads

Published

2024-01-30 — Updated on 2024-01-30

Versions

How to Cite

Mulyani, M., Herwin, R., Mulyana, J., & Hilman, A. (2024). ELECTRONIC COMMERCE PEMBELIAN DENGAN MENGGUNAKAN KONSEP CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT BERBASIS WEB. Jurnal Inovasi Pengembangan Aplikasi Dan Keamanan Informasi Nusantara, 2(1), 25–38. Retrieved from https://journal.edunovationresearch.org/index.php/jipakif/article/view/9

Issue

Vol. 2 No. 1 (2024): JIPAKIF - January 2024

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Jajang Mulyana

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.